🚑 Primeiros passos em uma emergência médica

1. Mantenha a calma e avalie a situação

Respire fundo: O pânico pode piorar qualquer situação
Avalie a gravidade: É uma emergência que coloca a vida em risco?
Busque ajuda imediata: Se for grave, não hesite em ligar para emergências locais

2. Números de emergência por região

Europa:

🇪🇺 112 (número único europeu)

Estados Unidos:

🇺🇸 911

Reino Unido:

🇬🇧 999 ou 112

Austrália:

🇦🇺 000

📞 Entre em contato imediatamente com seu seguro viagem

⚡ Ação crítica: Ligue ANTES de receber tratamento

Sempre que possível, entre em contato com sua seguradora antes de receber tratamento médico. Isso pode economizar milhares de dólares e complicações posteriores.

Que informações você precisa ter em mãos?

Número da apólice do seguro
Seu nome completo e data de nascimento
Localização exata onde você está
Descrição clara da emergência
Passaporte ou documento de identidade

🏥 O que seu seguro pode fazer por você

✅ Serviços imediatos

• Localização de centros médicos próximos
• Coordenação com hospitais para autorização
• Tradução médica se houver barreiras linguísticas
• Adiantamento de despesas médicas diretamente ao hospital

🚁 Serviços especializados

• Evacuação médica para hospital adequado
• Repatriação sanitária para seu país de origem
• Acompanhamento familiar em caso grave
• Medicamentos de emergência não disponíveis localmente

📋 Documentação essencial em emergências

📱 Apps indispensáveis no seu celular

App da sua seguradora: Acesso direto à assistência 24/7
Documentos digitalizados: Passaporte, apólice, contatos de emergência
Tradutor offline: Google Translate ou similar para se comunicar
ICE (In Case of Emergency): Contatos configurados no seu telefone

💼 Documente tudo para o reembolso

Se você precisar pagar do próprio bolso inicialmente, certifique-se de:

Guarde todas as faturas e recibos médicos
Solicite relatórios médicos detalhados do tratamento
Tire fotos de prescrições e documentos
Anote datas, horários e nomes do pessoal médico

🏥 Cenários comuns e como agir

🚑 Acidente grave (fratura, traumatismo)

Ação: Ligue imediatamente para o número de emergências local E para seu seguro. Não se mova se houver suspeita de lesões na coluna. Seu seguro coordenará a transferência para o hospital mais adequado.

💊 Doença súbita (intoxicação, infecção)

Ação: Entre em contato primeiro com seu seguro. Eles podem direcioná-lo para uma clínica específica onde têm convênio, evitando custos desnecessários e garantindo atendimento rápido.

🦷 Emergência dentária

Ação: Verifique se sua apólice inclui emergências dentárias. Muitas cobrem apenas dor aguda, não tratamentos estéticos. Entre em contato com sua seguradora para confirmar a cobertura.

❌ Erros que podem custar caro

❌
Não entrar em contato com a seguradora primeiro:
Pode resultar em despesas não cobertas ou reembolsos negados.
❌
Ir ao hospital mais caro:
Seu seguro pode ter hospitais preferidos com melhores tarifas.
❌
Não guardar documentação:
Sem faturas e relatórios médicos, não há reembolso possível.
❌
Ocultar informação preexistente:
Pode anular completamente sua cobertura.

O que fazer se você tiver uma emergência médica no exterior (e como seu seguro pode ajudá-lo)