🚑 Primeros pasos en una emergencia médica

1. Mantén la calma y evalúa la situación

Respira profundo: El pánico puede empeorar cualquier situación
Evalúa la gravedad: ¿Es una emergencia que pone en riesgo la vida?
Busca ayuda inmediata: Si es grave, no dudes en llamar a emergencias locales

2. Números de emergencia por región

Europa:

🇪🇺 112 (número único europeo)

Estados Unidos:

🇺🇸 911

Reino Unido:

🇬🇧 999 o 112

Australia:

🇦🇺 000

📞 Contacta inmediatamente a tu seguro de viaje

⚡ Acción crítica: Llama ANTES de recibir tratamiento

Siempre que sea posible, contacta a tu aseguradora antes de recibir tratamiento médico. Esto puede ahorrarte miles de dólares y complicaciones posteriores.

¿Qué información necesitas tener a mano?

Número de póliza del seguro
Tu nombre completo y fecha de nacimiento
Ubicación exacta donde te encuentras
Descripción clara de la emergencia
Pasaporte o documento de identidad

🏥 Qué puede hacer tu seguro por ti

✅ Servicios inmediatos

• Localización de centros médicos cercanos
• Coordinación con hospitales para autorización
• Traducción médica si hay barreras idiomáticas
• Adelanto de gastos médicos directamente al hospital

🚁 Servicios especializados

• Evacuación médica a hospital adecuado
• Repatriación sanitaria a tu país de origen
• Acompañamiento familiar en caso grave
• Medicamentos de emergencia no disponibles localmente

📋 Documentación esencial en emergencias

📱 Apps imprescindibles en tu móvil

App de tu aseguradora: Acceso directo a asistencia 24/7
Documentos digitalizados: Pasaporte, póliza, contactos de emergencia
Traductor offline: Google Translate o similar para comunicarte
ICE (In Case of Emergency): Contactos configurados en tu teléfono

💼 Documenta todo para el reembolso

Si debes pagar de tu bolsillo inicialmente, asegúrate de:

Guarda todas las facturas y recibos médicos
Solicita informes médicos detallados del tratamiento
Toma fotos de prescripciones y documentos
Anota fechas, horas y nombres del personal médico

🏥 Escenarios comunes y cómo actuar

🚑 Accidente grave (fractura, traumatismo)

Acción: Llama inmediatamente al número de emergencias local Y a tu seguro. No te muevas si hay sospecha de lesiones espinales. Tu seguro coordinará el traslado al hospital más adecuado.

💊 Enfermedad súbita (intoxicación, infección)

Acción: Contacta primero a tu seguro. Pueden dirigirte a una clínica específica donde tienen convenio, evitando costos innecesarios y garantizando atención rápida.

🦷 Emergencia dental

Acción: Verifica si tu póliza incluye emergencias dentales. Muchas cubren solo dolor agudo, no tratamientos estéticos. Contacta a tu asegurador para confirmar cobertura.

❌ Errores que pueden costarte caro

❌
No contactar a la aseguradora primero:
Puede resultar en gastos no cubiertos o reembolsos denegados.
❌
Ir al hospital más caro:
Tu seguro puede tener hospitales preferentes con mejores tarifas.
❌
No guardar documentación:
Sin facturas y reportes médicos, no hay reembolso posible.
❌
Ocultar información preexistente:
Puede anular completamente tu cobertura.

Qué hacer si tienes una emergencia médica en el extranjero (y cómo tu seguro puede ayudarte)